Analisis UI/UX Pada Aplikasi SITETEH DPMPTSP Kabupaten Karawang Dengan Metode Design Thinking
Keywords:
Kegunaan, UI/UX, Design Thinking, System Usability Scale (SUS), Aplikasi PerizinanAbstract
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Karawang adalah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang tugas dan fungsinya adalah untuk menyelenggarakan urusan pemerintah di bidang penanaman modal di wilayah Kabupaten Karawang. Pelayanan perizinan dilakukan melalui aplikasi berbasis web. Website dirancang untuk dapat mempermudah masyarakat dalam melakukan permohonan sesuai dengan kewenangan DPMPTSP. Survey kepuasan masyarakat telah dilakukan oleh DPMPTSP, namun survey dilakukan untuk pelayanan secara umum belum sampai pengukuran tingkat kegunaan aplikasi. Analisis UI/UX terhadap aplikasi dilakukan agar dapat menjaga kualitas dari website yang disediakan oleh DPMPTSP. Tingkat kepuasan pengguna berpengaruh juga terhadp penilaian kinerja dari DPMPTSP. Metode yang digunakan dalam analisis UI adalah dengan metode Design Thinking dan untuk analisa UX menggunakan system usability scale (SUS) untuk mengukur tingkat kegunaan aplikasi. Data untuk melakukan analisa UI digunakan dengan wawancara 10 orang terdiri dari 5 orang pengguna dan 5 orang staff DPMPTSP yang melayani pengguna. Data pernyataan kuisioner SUS dikumpulkan melalui google form secara online dan responden yang dipilih adalah pengguna aplikasi SITETEH. Skor yang didapatkan dari pernyataan kuisioner SUS oleh responden kemudian diolah menggunakan aplikasi spreadsheet agar mendapatkan skor akhir sesuai dengan perhitungan metode SUS. Hasil penelitian menunjukan tingkat kegunaan prototype yang dibuat dalam kategori menengah. Prototype Aplikasi SITETEH dinilai baik oleh pengguna.
References
Hilmy dan Nawangsih, "Evaluasi User Experience EduSmart Menggunakan System Usability Scale (SUS)", Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak dan Teknologi Informasi (REPEATER), Volume 6, Nomor 2, tahun 2022, halaman 113-120.
Normah and F. Sihaloho, “Perancangan User Interface (UI) dan User Experince (UX) Aplikasi Pendistribution Alat-alat Kesehatan pada PT. Rekamileniumindo Selaras Jakarta Barat,” Indones. J. Softw. Eng., vol. 9, no. 1, pp. 33–38, 2023.
Ansel et al, “Pengujian User Experience Pada Aplikasi Sisfo Mahasiswa ITP dengan Metode SUS dan Usability Testing” Sain Teknologi Informasi (SATIN), Volume 7, Nomor 2, tahun 2023.
Ramadhan, dan Baroto, "Analisis User Experience Pada Layanan Telekomunikasi Operator Seluler Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)", Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK), Volume 7, Nomor 6, tahun 2020, halaman 1189-1196.
Usman, “‘Rancang Sistem Pembelajaran Teknologi Informasi Komputer pada SMP Negeri 1 Marioriwawo’ Rancang Sistem Pembelajaran Teknologi Informasi Komputer pada SMP Negeri 1 Marioriwawo,” J. Ilm. Sist. Inf. dan Tek. Inform., vol. 6, no. April, pp. 86–87, 2023.
Maydianto and M. R. Ridho, “Rancang Bangun Sistem Informasi Point of Sale Dengan Framework Codeigniter Pada Cv Powershop,” J. Comasie, vol. 02, pp. 50–59, 2021.
I. Engineering et al., “Perancangan Ui / Ux Aplikasi Ogan Lopian Diskominfo,” vol. 7, no. 1, pp. 55–70, 2023.
Puspitasari, dan Ardiati, Rekayasa Perangkat Lunak Beriorientasi Objek Menggunakan PHP. Yogyakarta : Penerbit Andi. 2021.
Ratu Mutiara Siregar, Budy Satria, dan Maisarah. Interaksi Manusia dan Komputer. Jambi : PT. Sonpedia Publishing Indonesia. 2024.
Setio Ardy Nuswantoro. Interaksi Manusia dan Komputer : Pengantar dan Prinsip Dasar. Indramayu : CV. Adanu Abimata. 2023.
Tenia Wahyuningrum. Buku Referensi Kuesioner Dalam Pengukuran Usability. Yogyakarta : Penerbit Deepublish Digital. 2023.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta. 2017.
I Nyoman Tri et al. “Analisis User Experience Pada Layanan Telekomunikasi Operator Seluler Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)”. Jurnal Digital Transformation Technology (Digitech) Volume 3, Number 1.
Muhammad Ryan et al. “Analisis Dan Perancangan Desain Ui/Ux Website Badan Penyuluhan Dan Pengembangan Sdm Kementerian Lhk Dengan Metode Design Thinking”. IJIS Indonesian Journal on Information System, Volume 8 Nomor 2 September 2023.
Voutama dan Ali Ridha. “Perancangan Ui/Ux Aplikasi Ogan Lopian Diskominfo Purwakarta Menggunakan Metode Design Thinking”. JOISIE Journal Of Information System And Informatics Engineering, Vol. 7, No.1, Juni 2023.
Azka Septia Rahman et al. “Perancangan Ui/Ux Layanan Aduan Fasilitas Umum Dengan Metode Design Thinking Berbasis Mobile”. Journal of System and Computer Engineering (JSCE), Vol. 5 No. 1, Januari 2024.
Peraturan Bupati Karawang Nomor 69 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karawang.
https://i-line.dpmptsp.karawangkab.go.id. Diakses tanggal : 10 Desember 2024
https://dpmptsp.karawangkab.go.id/perizinan/mekanisme. Diakses tanggal : 31 Desember 2024
