Nazwah Irawan, Sophie, Hanny Putri Permata Sari, and Mohamad Zein Saleh. “Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Pada Bank Syariah Indonesia (BSI)”. Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan dan Informatika (MANEKIN) 2, no. 2 : Desember (December 18, 2023): 249–256. Accessed October 5, 2024. https://journal.mediapublikasi.id/index.php/manekin/article/view/3866.