W. . Daniel Christover Silaban, M. . Hafiy Prayitno, and H. . Mizar Pratama, “Peran Penting Kualitas Pelayanan Bagi McDonald’s Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”, MANEKIN, vol. 3, no. 1 : September, pp. 87–89, Dec. 2024.