Sri Kemala, C., & Silitonga, P. (2023). Meningkatkan Customer Satisfaction Melalui Service Excellence Di Hotel Holiday Inn Jakarta Kemayoran . Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan Dan Informatika (MANEKIN), 1(04 : Juni), 225–239. Retrieved from https://journal.mediapublikasi.id/index.php/manekin/article/view/2703