Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
(Studi Kasus di Kantor SAMSAT Kota Jakarta Utara)
Keywords:
Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, Akuntabilitas Pelayanan Publik, Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan BermotorAbstract
This study aims to examine the effect of taxpayer awareness, tax socialization, and public service accountability on motor vehicle taxpayer compliance at the North Jakarta City Samsat Office. The method of determining the sample using random sampling. The data used is primary data collected through a questionnaire. The questionnaires that were processed were 100 questionnaires. And analyzed using SPSS version 26 with validity and reliability test methods, regression analysis, R2 test, f test and t test. This study uses multiple linear regression analysis to test the hypothesis. The results showed that taxpayer awareness, tax socialization, and public service accountability at the North Jakarta City Samsat Office were categorized as good. The results of partial hypothesis testing prove that taxpayer awareness, tax socialization, and public service accountability have an effect on motor vehicle taxpayer compliance. Simultaneously, taxpayer awareness, tax socialization, and public service accountability have a significant effect on motor vehicle taxpayer compliance at the North Jakarta City Samsat Office
References
Adiana, A. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan Dan Penerapan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Samsat Ciputat). Skripsi. Ekonomi dan Bisnis. Akuntansi. Universitas Pamulang .
Agus, J. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus, Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Semarang: Universitas Diponegoro : Tesis Megister Akuntansi.
Akbar, O. C. (2019). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan Sanksi Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Kendaraan Bermotor. Skripsi : Fakultas Ekonomi Universitas Islam, 22.
Anriani. (2014). Teori Perpajakan. Jakarta: Salemba Empat.
Arumi, & Harjanti. (2012). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap). Journal of Accounting Vol.1.
Barus, S. A. (2016). Pengaruh Akses Pajak, Fasilitas,Sosialisasi Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. JOM Fekom Vol. 3 No 1.
Cahyadi, I. M., & Jati, I. K. (2016). Pengaruh Kesadaran, Sosialisasi, Akuntablitas Pelayanan Publik dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana.
Chayatiningsih, V. (2018). Analisis Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kota Kediri. Simki-Economic, Vol.2 No.3.
Dewi, I. A., Yudantara, I. G., & Yasa, I. N. (2020). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Akuntabilitas Pelayanan Publik dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Singaraja. JIMAT: Universitas Pendidikan Ganesha Vol.11 No.3.
Dharma, G. P., & Suardana, K. A. (2014). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Sosialisasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 340-353.
Dwiyanto, A. (2002). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan UGM.
Ghozali, I. (2012). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 25. Yogyakarta: Universitas Diponegoro.
Ginting, S. I. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kecamatan Medan Denai. Skripsi. Bisnis dan Ekonomika. Akuntansi. Universitas Atma JayaYogyakarta.
Hardiningsih. (2011). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Jurnal Dinamika Keuangan dan Perbankan.
Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. New York: Wiley.
Ilhamsyah, R., Endang , M. G., & Dewantara, Y. R. (2016). Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Stud Kasus SAMSAT Kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK), Vol.8 No.1.
Isyatir, A. I. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Karanganyar. Naskah Publikasi. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Revisi . Yogyakarta : Andi.
Muliari, N. K., & S, P. E. (2011). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Denpasar Timur. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, Vol. 2.
Nugroho, A. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang. Tesis Magister Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Nurmantu, S. (2010). Pengantar Ilmu Perpajakan. Jakarta: Granit.
Pertiwi, P. I. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan, Akuntabilitas Pelayanan Publik Dan Kewajiban Moral Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Thesis. Universitas Islam Sultan Agung.
Purnaditya, R. R., & Rohman, A. (2015). Pengaruh Pemahaman Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak. Jurnal Diponegoro, Vol. 2.
Putra, A. D., Dangnga, M. S., & Majid, M. (2020). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Jurnal Ilmiah Manusia dan Kesehatan.
Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Yogyakarta: Graha ilmu.
Rahyu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia Konsep Dan Aspek Formal . Yogyakarta : Graha Ilmu .
Rajif, M. (2012). Pengaruh Pemahaman, Kualitas Pelayanan dan Ketegasan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Pajak UKM di Cirebon. e-journal Universitas Gunadarama. Akuntansi dan bisnis.
Ramdhani, F., & Handijono, A. (2021). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tax Mindedness, Dan Pemahaman Prosedur Perpajakan Mengenai Pbb Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. SAKUNTALA, Prosiding Sarjana Akuntansi Tugas Akhir Secara Berkala, Vol. 1 No. 1, 463-481.
Resmi, S. (2016). Perpajakan: Teori dan Kasus. Edisi Revisi. Jakarta: Salemba Empat.
Rizal, A. S. (2019). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Universitas Pamulang, 76-90.
Rochmat, Soemitro, S. (1988). Penghantar Singkat Hukum Pajak. Bandung: PT. Eresco.
Sairi, M. (2014). Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Sebagai Pajak Daeran Di Kabupaten Probolinggo. Jember: Skripsi : Fakultas Ekonomi Univesitas Jember.
Salman, K. R., & Tjaraka, H. H. (2019). Pengantar Perpajakan. Jakarta: Indeks Jakarta.
Saragih, S. F. (2013). Analisis Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Medan Timur. Medan: Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Sari, V. A. (2017). Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi Vol.6, Nomor 2.
Sasongko, H. A. (2008). Pengruh Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Pencapaian Target Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kanto Bersama SAMSAT UPTD Kabupaten Tangerang Propinsi Banten. Skripsi Sarjana Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Septiani Ria Yunita1, P. S. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak,. Vol: 8 No: 2 Tahun 2017.
Sudiksa, Y. d. (2011). Pengaruh Peraturan Pajak Serta Sikap Waajib Pajak Pada Kepatuhan Wajib Pajak Koperasi di Kota Denpasar . Buletin Studi Ekonomi Denpasar Fakultas Ekonomi Universitas Udayana .
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Memahami Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sundari, D. R. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Samsat Daan Mogot Jakarta Barat). Skripsi. Ekonomi dan Bisnis. Akuntansi. Universitas Pamulang .
Susilawati, K. E., & Budiartha, I. K. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana.
Syah, A. L., & Krisdiyawati. (2017). Analisis Faktor- faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi dan Sistem Informasi Vol.2 No.2.
Syahputera2), M. R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan. Vol 5, No 1, Juni 2020,, 5, 13-25.
Umar, H. (2009). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Rajawali Persada.
Wardani, D. K., & Asis, M. R. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Program Samsat Corner Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Akuntansi Dewantara Vol. 1 NO. 2, 106-116.
Wibisono, I. H. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Thesis. Univesitas Sanata Dharma.
Wicaksono, S. W. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem E-Samsat Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Tegal . Skripsi : Universitas Pancasakti Tegal.
Widiastuti, E., & WA, S. N. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. SAKUNTALA, Prosiding Sarjana Akuntansi Tugas Akhir Secara Berkala, Vol. 1 No. 1 .
Yadnyana, I. K., & Sudiksa, I. B. (2011). PengaruhPeraturan Pajak Serta Sikap Wajib Pajak Pada Kepatuhan Wajib Pajak Koperasi di Kota Denpasar . Akuntansi Vol. 17 No. 2, 197-206.
