Sheva Nurmansyah, M. and Zakaria, H. 2024. Implementasi Metode Natural Language Processing (NLP) Pada Chatbot Dalam Sebuah Aplikasi Pesan Berbasis Web Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan (Studi Kasus: Reicomp). LOGIC : Jurnal Ilmu Komputer dan Pendidikan. 2, 6 (Nov. 2024), 1032–1042.