Masruroh. “Pengaruh Customer Feedback Terhadap Peningkatan Service Quality Dimediasi Loyalitas Konsumen Pada PT. Pos Indonesia”. BULLET : Jurnal Multidisiplin Ilmu, vol. 3, no. 4, Aug. 2024, pp. 457-64, https://journal.mediapublikasi.id/index.php/bullet/article/view/4423.