Gilang Pratama, Ardhiat, et al. “Rancang Bangun Sistem Informasi Helpdesk Berbasis Web Menggunakan Metode Agile (Studi Kasus : PT Geotech Efathama) ”. BINER : Jurnal Ilmu Komputer, Teknik Dan Multimedia, vol. 2, no. 5, Dec. 2024, pp. 787-94, https://journal.mediapublikasi.id/index.php/Biner/article/view/4902.